Заявитель вправе:

Во всякое время проверять ход и качество выполняемых работ, не вмешиваясь в деятельность Органа по сертификации.

Отказаться от дальнейшего выполнения работ по заявке в любое время до завершения выполнения работ и подписания Акта сдачи-приема работ, выплатив Органу по сертификации часть установленной цены пропорционально части работ, выполненных до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения заявки.

Выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим установленным требованиям;

Обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;

Подавать жалобы и апелляции на действия и решения органа по сертификации;

Использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции установленным требованиям, распространяющегося на данную продукцию;

Быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия заявляемой продукции.

Заявитель обязан:

Представить Органу по сертификации сведения и документы, необходимые для выполнения работ

Осуществить оплату работ в порядке и размере, установленном требованиями Договора.

Обеспечить доступ экспертов Органа по сертификации и привлеченных им третьих лиц к производственным помещениям и сооружениям Заказчика, ознакомить их с технической оснащенностью для осуществления анализа состояния производства, отбора образцов и других мероприятий, проводимых в процессе исполнения Договора.

Своевременно, в порядке и сроки, установленные Договором, осуществить приемку выполненных работ.

Осуществить за свой счёт доставку опытных образцов продукции до местонахождения испытательной лаборатории и их последующую передачу в испытательную лабораторию.

Обеспечивать стабильность показателей (характеристик) продукции, подтвержденных сертификатом соответствия или декларацией о соответствии, требованиям нормативных документов.

Выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия.

Вести учет всех рекламаций (претензий) на продукцию, прошедшую процедуру подтверждения соответствия и извещать о них письменно Исполнителя, осуществлять мероприятия по решению Органа по сертификации по выявлению и установлению опасной продукции.

Выполнять установленные требования, требования Исполнителя или схем по подтверждению соответствия продукции в отношении использования знаков соответствия, ссылок на результаты подтверждения соответствия продукции в средствах массовой информации.

Предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие об оценке (подтверждению) соответствия продукции установленным требованиям (декларацию о соответствии, сертификат соответствия, иные документы, в т.ч. их копии).

Предварительно письменно уведомлять Орган по сертификации обо всех намечающихся модернизациях (модификациях) продукции, изменениях в ее конструкции (составе), технологии производства, методах испытаний и контроля, правилах приемки.

Извещать Орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства продукции, в отношении которой проведены работы по подтверждению соответствия.

Перед тем, как направить Исполнителю документы, необходимые для выполнения работ по договору, своими силами и за свой счет выполнить перевод (профессиональный технический) на русский язык предоставляемых документов и сведений или их частей, содержащих описание конструкции продукции и условий её применения, если указанные документы составлены на иностранном языке.

После получения сертификата соответствия на протяжении всего его срока действия:

1. осуществлять производственный контроль и принимать все необходимые меры для того, чтобы процесс производства обеспечивал соответствие продукции требованиям ТР ТС (если это предусмотрено схемой сертификации);

2. обеспечивать соответствие продукции на протяжении всего срока действия сертификата требованиям ТР ТС и других нормативных документов;

3. указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия;

4. маркировать Единым знаком обращения сертифицированную продукции в соответствии с правилами, установленными Решением комиссии Таможенного союза от 15.07.11 № 711 и требованиями ТР ТС;

5. сформировать и хранить комплект документов, состоящий из: сертификата, протокола испытаний, акта анализа состояния производства (если это предусмотрено схемой сертификации) и собственных доказательных материалов в соответствии с требованиями ТР ТС;

6. предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям;

7. незамедлительно письменно уведомлять Орган по сертификации продукции обо всех изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований: правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности; организационная структура и руководство (например, основной управленческий персонал, ответственный за принятие решений, или технические работники); модификации продукции или производственного процесса; адрес для связи и места проведения работ; основные изменения в системе менеджмента качества;

8. приостанавливать или прекращать реализацию сертифицированной продукции, если действие сертификата соответствия приостановлено, либо аннулировано;

9. приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям нормативных документов, на основании решений уполномоченных органов государственного контроля (надзора);

10. приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории государств-членов Евразийского экономического союза во время действия сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции;

11. в случае приостановки действия или аннулирования сертификата соответствия немедленно прекратить использовать все рекламные материалы, которые содержат любые ссылки на сертификат;

12. вести записи всех жалоб, доведенных до сведения заявителя и касающихся выполнения сертификационных требований, принятия соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям на протяжении всего срока действия сертификата, а также предоставлять их Органу по сертификации продукции по его запросу;

13. извещать письменно Орган по сертификации продукции о всех поступивших рекламациях (претензиях) на сертифицированную продукцию;

14. использовать информацию о сертификации продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации Органа по сертификации продукции, отказаться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение.

В соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 Заказчик также обязуется обеспечить соблюдение следующих условий:

Постоянного выполнения сертификационных требований, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых Органу по сертификации;

Соответствия сертифицированной продукции требованиям к продукции, если сертификация касается непрерывного производства;

Принятия необходимых мер для:

оценивания и надзора (при необходимости), включая предоставление возможности для изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам Заказчика;

рассмотрения жалоб;

участия наблюдателей при необходимости;

Выступления с заявлениями, касающимися сертификации, исключительно в ее рамках;

Использования сертификации продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации Органа по сертификации, и отказа от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;

Приостановки или отмены сертификации, прекращения использования всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и принятия мер согласно требованиям схемы сертификации (например, возвращения сертификационных документов) и любых других необходимых мер;

Предоставления Заказчиком другим лицам копий документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте или как это оговорено в схеме сертификации;

Выполнения требований Органа по сертификации или осуществления действий, предписанных схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера;

Выполнения любых требований, устанавливаемых схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия или содержащихся в информации по продукции;

Ведения записей всех жалоб, доведенных до сведения заказчика и касающихся выполнения сертификационных требований, и предоставления их Органу по сертификации по его запросу:

принятие соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям;

документирование предпринятых действий.

незамедлительного информирования Органа по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований (в частности: правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности; организационная структура и руководство (например, основной управленческий персонал, ответственный за принятие решений, или технические работники); модификации продукции или производственного процесса; адрес для связи и места проведения работ; основные изменения в системе менеджмента качества).